Pensando en un caso concreto. El ejemplo de Google

Es muy difícil tratando un tema como el trabajo colaborativo entre iguales no hablar de los casos más conocidos por todos. Me interesa aquí reflexionar sobre su estrategia empresarial frente a lo que es la gestión de la participación y conocer vuestras impresiones.

La base del modelo cooperativo entre iguales seguramente se asienta en el modo de desarrollo de la comunidad Linux y porqué no de la misma wikipedia, donde cientos de miles de internautas crean, desarrollan y aportan un conocimiento disperso que de otra forma sería imposible imaginar.

Google, supo aprender muy rápido y desde el primer momento en el que vio como su desarrollo podía ser hackeado, copiado y replicado con relativa rapidez y facilidad se dieron cuenta de la importancia de dos cosas:

• Uno, saber aprovechar ese conocimiento existente fuera de sus fronteras
• y dos, que era imposible evitar lo inevitable.

Esta visión y capacidad de adaptación junto a una clara estrategia empresarial le aseguró el liderazgo en su sector arrebatando a grandes compañías lo que hace unos años nadie hubiese imaginado, y confinando a éstas en estrategias a menudo desorganizadas por arañarle pequeñas cuotas de mercado. Seguramente deberían reflexionar profundamente de que es lo que pretenden ser en la mente de consumidor, pero eso es otro tema que se aleja de esta modesta aportación.

Pero ¿Que es Google? La respuesta para la mayoría de usuarios de internet creo que sería clara: Un buscador, y esa es con toda seguridad la clave de su éxito. Google mantiene a lo largo de los escasos 5 años de vida, su interficie, sencilla y austera pero que sin duda alguna da respuesta a las necesidades para lo que fue concebida.

Pero eso no es todo, Google hoy en día es mucho más, sin haber perdido ni debilitado su esencia. Es éxito, liderazgo y sobre todo innovación. Google ha sabido integrar en su política empresarial a la comunidad en general, han sabido gestionar esa nube global de creativos, desarrolladores y expertos que se mueven por inquietudes, y me aventuro a pensar que en pocas ocasiones económicas sinó sobre todo personales.

Google ha sabido mantener separado y guardado con recelo su núcleo principal: toda la tecnología que gira al rededor de su buscador y lógicamente su principal modelo económico, la publicidad, mediante la tecnología Ardword y Adsense, mientras que por otro lado ha sabido abrir a todo aquel internauta experto o no, sus api's de programación, lo que le ha supuesto una fuente inagotable de nuevas ideas y proyectos que en su sede de California hubiera sido inimaginable, un movimiento estratégico que le ha dado proximidad a sus fieles seguidores y ha permitido generar nuevos negocios ajenos a su propia entidad a partir de su propia unidad, filtrando y seleccionando los que consideraba con mayor potencial para ser engullidos en el corto plazo.

Creo que la lección está clara, es posible, compatible y factor de éxito, saber abrir nuestra empresa al mundo y poder tener guardado con recelo aquellos aspectos que realmente aportan valor a nuestro negocio.